De ce pacienții aleg un medic în defavoarea altuia – și cum te ajută EVOLVO să rămâi alegerea lor

În era digitală, pacienții nu mai așteaptă la telefon sau pe holurile cabinetului. Ei compară experiența medicală cu experiența pe care o primesc în alte domenii – de la comandarea unei mese online până la operațiuni bancare pe mobil. Dacă tehnologia unui cabinet nu răspunde acestor așteptări, pacienții vor alege altceva.

1. Programare online, oricând
Astăzi, pacienții sunt obișnuiți să rezolve aproape orice cu câteva clickuri. Dacă pot comanda mobilă, mâncare sau servicii de transport de pe smartphone, de ce nu ar putea și o programare medicală? Cu EVOLVO, programările online sunt integrate direct pe site-ul cabinetului. Pacienții aleg ora liberă, confirmă, iar tu primești notificarea în timp real.

2. Transparență totală
Pacienții moderni apreciază claritatea: vor să știe prețurile, durata consultației și ce servicii primesc. EVOLVO îți permite să afișezi aceste detalii online, construind încredere și eliminând neclaritățile care altfel pot duce la nemulțumiri.

3. Mementouri prin SMS și e-mail
Trăim într-o lume agitată, iar pacienții pot uita ușor programările. EVOLVO trimite automat SMS-uri și e-mailuri de reamintire. Astfel, scad neprezentările, calendarul rămâne plin și veniturile cabinetului sunt protejate.

4. Check-in digital, fără hârtie
Unul dintre cele mai frustrante momente pentru pacienți este așteptarea la recepție pentru a completa documente. EVOLVO le oferă posibilitatea de a completa formularele acasă, online, reducând timpii de așteptare și făcând experiența mai plăcută.

5. Reamintiri pentru controale periodice
Consultațiile preventive sunt esențiale, dar pacienții uită de ele. EVOLVO trimite automat notificări după 6 sau 12 luni, amintindu-le de importanța controlului. Rezultatul: pacienți mai sănătoși, loiali și o programare constantă pentru cabinet.

EVOLVO nu este doar un software – este o punte între așteptările pacienților și eficiența echipei tale. În loc să pierzi pacienți pentru că nu oferi aceeași comoditate ca alte servicii din viața lor, poți deveni alegerea lor constantă.