Necesitatea implementării unui sistem informatic de managment al pacienților a apărut din dorința de a optimiza utilizarea resurselor tehnologice și umane în cadrul Clinicii Origyn Fertility Center. Deoarece fluxul de pacienți a crescut semnificativ de la an la an, sistemul clasic al foilor de observație și al dosarelor medicale a devenit depășit din cauza vitezei mici de culegere a datelor și a accesului redus la date, documentele neputând fi consultate simultan de mai multe persoane aflate în același punct de lucru sau în puncte de lucru diferite.

De asemenea, ne-am dorit o mai bună coordonare al fluxului de pacienți în timp real, printr-un managment mai eficient al programărilor: notificarea prin SMS a programărilor și a modificărilor de program și rechemarea automată a pacienților la control periodic. Am ales Evolvo, pentru că am găsit soluția la aceste probleme sub forma unui soft cu interfață „user friendly”, o platformă ușor de accesat, intuitivă, nefiind necesară o pregătire intensivă a personalului medical pentru a putea exploata funcțiile cele mai uzuale ale programului. Sincronizarea cu informațiile din calendarul integrat în contul de email folosit în corespondența cu pacienții și colaboratorii a fost un alt detaliu semnificativ.

Sistemul ne-a permis colectarea, stocarea și prelucrarea informațiilor medicale și financiare, astfel încât acestea să poată fi accesate simultan de mai multe persoane, din puncte de lucru diferite. Datorită informațiilor stocate în secțiunea Financiar, pacientul poate avea oricând acces la o documentare extensivă privind serviciile medicale furnizate, iar departamentul administrativ are acces în permanență la rapoarte privind activitatea în cadrul clinicii, costurile cu partenerii, precum și rapoartele de salarizare ale colaboratorilor. Secțiunea Marketing ne-a facilitat configurarea unor mesaje automate către pacienți privind programările în cadrul clinicii sau oferirea unor informații cu caracter promoțional.

Însă unul din aspectele pe care l-am apreciat în mod special la acest produs a fost disponibilitatea departamentului de dezvoltare de a se plia pe nevoile aparte ale clinicii noastre, pentru dezvoltarea unor funcții specifice, cum ar fi configurarea unor șabloane de sms diferite în funcție de punctul de lucru, înregistrarea în format electronic și personalizarea formularelor de consimțământ informat, precum și digitalizarea întregului dosar medical al unui pacient în format pdf.